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9月28,杨平乐正式过来解忧杂货店班,郭大路先带她熟悉了一下店内的情况,跟她说了一下基本的工作日常,然后着重qiang调了店子的he心宗旨——解忧。
“本店是这样,客客气气地对待每一位进店的客人,可以让他们在店内任意参观,但juti到签单、jiao易的时候,要进行非常严格的筛选,每一样货wuchu去,都要有一个‘不得不如此’的理由。”
郭大路阐释dao。
“不得不如此的理由?”杨平乐重复了一遍,似乎没能完全理解其的意思,“是说每个要买东西的顾客都要先给chu一个合理的理由吗?”
“差不多是这样,所以,像好玩啊、很萌很可爱啊、想逗女朋友开心啊,以及我有钱要你guan啊之类的理由统统pass,gen本不需要跟他们多说。”
杨平乐想了一下,dao:“像那个小姑娘巧巧,如果她只是喜huan开hua的石tou,想买一个当玩ju,你不会卖给她。
但她四chu1找开hua的石tou是为了不让爸妈离婚,是为了维持一个她家ting的完整,所以你哪怕一分钱不要,都会跟她zuo这笔生意,这是不得不如此的理由吧?”
郭大路点toudao:“完全正确。”
杨平乐dao:“这其实是逆向思维的宣传吧,打造chu自己的特se,形成jiao口话题,反而会激发很多潜在客hu的好心,主动过来消费。”
“说得很专业啊。”郭大路dao。
杨平乐笑了笑,dao:“我有听过类似的讲座。专业术语我不记得了,但大概意思是设置消费障碍,反而更能促进消费,激活一些潜在客hu。”
“这个是有dao理的,很多有钱人为了追求消费习惯的不俗,愿意尝试这zhong有筛选xing质的消费,而且这个障碍还能增加消费者额外的乐趣,同时让成功消费的消费者产生一zhong优越gan。”郭大路dao。
“是啊。”杨平乐看着郭大路,问:“这么说,那‘不得不如此的理由’的确是chu于这个考虑吗?”
“不是。”郭大路干脆dao:“我开这个店不需要任何手段,之所以定那样一个规矩,除了我个人的审mei和爱好之外,还因为店里的各类杂货基本都是我亲手制作,没那么多空闲。”
杨平乐:“……”所以其实是因为老板懒才故意为难客人的吗?
“对了老板,还有另外一个问题,”杨平乐想起之前zuo兼职的一个经历,不无忧虑地问dao:“如果有人捣luan怎么办,我的意思是你不在店里的时候,因为考虑到要提供理由这一点,有些财大气cu的顾客可能会不耐烦什么的……”
“捣luan?”笑意在郭大路脸漾开,“谁敢在解忧杂货店捣luan,直接扔chu去是。”
“我是说你不在店里的时候。”
“那你叫一声阿飞即可。”
“阿飞?”
“对,只要叫chu这个名字,会有天使替你把捣luan的人扔chu去。”
杨平乐想了一下,没能想明白其玄机,点点tou“嗯”了一声,心想:“以后一定要找个机会试验一下。”
“好了,工作的事情聊到这里,后面慢慢熟悉适应是,你等下留下shen高、三围……”
杨平乐顿生警惕,往后退了一步,盯着郭大路,问:“你要干吗?”
郭大路汗了一把,解释dao:“是要zuo化衫的我的姐,你以为我要干吗?”
杨平乐大窘,红着脸低下tou,“我、我是以为,你要zuo化衫的……”
郭大路笑了笑,dao:“嗯,除了那些,还有喜huan的颜se、款式……要不这样吧,化衫的事情jiao给你吧,当zuo第一个任务,怎么样?”
“嗯,没问题的。”杨平乐赶jin答应dao